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Términos y Condiciones

Última actualización: 01 de marzo del 2026

Bienvenido a Emporio UDLA, la tienda oficial de merchandising de la Universidad de Las Américas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.emporioudla.cl) y realizar compras en él, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice este sitio web.

1. Generalidades

  • Emporio UDLA es operado por Centro de Desarrollo Comunitario Universidad de Las Américas, rut 78.015.576-0, con domicilio en Manuel Montt 948, Providencia.
  • Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre cualquier usuario (en adelante, "el Usuario" o "los Usuarios") y Emporio UDLA (en adelante, "la Tienda" o "Nosotros") en relación con la adquisición de productos ofrecidos en el sitio web.

2. Registro del Usuario y Contraseña

  • Para realizar compras en Emporio UDLA, el Usuario puede optar por registrarse o comprar como invitado.
  • Si el Usuario se registra, deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
  • Emporio UDLA no se hace responsable por el uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

3. Productos y Precios

  • Los productos ofrecidos en Emporio UDLA corresponden a merchandising oficial de la Universidad de Las Américas y otros productos asociados a proyectos institucionales autorizados por la Universidad.
  • Las descripciones de los productos, imágenes y precios se encuentran en el sitio web y son lo más precisas posible. Sin embargo, puede haber variaciones de color o diseño debido a la configuración de los monitores de los Usuarios.
  • Los precios de los productos están indicados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.
  • Emporio UDLA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicables serán los que figuren en el sitio web en el momento de la confirmación del pedido.

4. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra, el Usuario debe seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compras.
  • Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario debe proceder al checkout, donde deberá proporcionar la información de envío y seleccionar el método de pago.
  • El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado y aprobado. Emporio UDLA enviará una confirmación de pedido al correo electrónico proporcionado por el Usuario.

5. Métodos de Pago

  • Emporio UDLA acepta los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito a través de Webpay Plus.
  • Los pagos se realizan a través de una plataforma segura de terceros. Emporio UDLA no almacena información de tarjetas de crédito o débito de los Usuarios.

6. Envíos y Entregas

  • Emporio UDLA realiza envíos dentro de todo el territorio chileno.
  • Emporio UDLA podrá ofrecer modalidades de retiro en campus u otros puntos habilitados para tales efectos.
  • Los plazos de entrega estimados y los costos de envío serán calculados y mostrados al Usuario durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos. Emporio UDLA no se hace responsable por demoras en la entrega causadas por la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor.
  • El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Cualquier costo adicional por reenvío debido a información incorrecta será asumido por el Usuario.
  • Al momento de la entrega, el Usuario o la persona que reciba el pedido deberá verificar el estado de los productos. Cualquier anomalía debe ser registrada en el comprobante de entrega y notificada a Emporio UDLA de inmediato.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web de Emporio UDLA, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de Emporio UDLA o de la Universidad de Las Américas, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
  • La marca "Emporio UDLA" y los logotipos de la Universidad de Las Américas son marcas registradas. El uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido.

8. Protección de Datos Personales

  • Emporio UDLA recopila y trata datos personales de los Usuarios de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
  • Los datos personales recopilados (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.) son utilizados exclusivamente para procesar los pedidos, gestionar la entrega y, en caso de consentimiento del Usuario, enviar comunicaciones promocionales.
  • Emporio UDLA se compromete a no compartir, vender ni ceder los datos personales de los Usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, salvo que sea requerido por una orden judicial o legal.
  • El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, contactándose con Emporio UDLA a través de contacto@emporio.udla.cl.

9. Exclusión de Responsabilidad

  • Emporio UDLA no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, ni que los defectos serán corregidos.
  • Emporio UDLA no será responsable por los daños o perjuicios que puedan derivarse de la utilización del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo.
  • Emporio UDLA no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos por parte del Usuario.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

  • Emporio UDLA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

  • Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
  • Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso del sitio web de Emporio UDLA será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Contacto

  • Para cualquier consulta, comentario o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones o con los productos y servicios de Emporio UDLA, el Usuario puede contactarnos a través de: