Preguntas Frecuentes
¿Qué es Emporio UDLA?
Emporio UDLA es la tienda oficial de merchandising de Universidad de Las Américas, donde encontrarás productos institucionales, vestuario, accesorios y artículos promocionales asociados a la comunidad UDLA.
¿Qué productos son originales?
Todos los productos comercializados por Emporio UDLA son oficiales y cuentan con autorización para el uso de la identidad gráfica institucional de Universidad de Las Américas.
¿Puedo comprar si no soy estudiante de UDLA?
Sí. Emporio UDLA está abierto a estudiantes, titulados, colaboradores y público general.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas comprar, agrega las opciones disponibles (como talla o color cuando corresponda), añádelo al carrito y sigue los pasos del proceso de pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos mediante Webpay Plus, incluyendo tarjetas de débito y crédito habilitadas por Transbank.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados en Emporio UDLA incluyen IVA.
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante operadores logísticos externos. Los costos y plazos de entrega se informarán durante el proceso de compra.
¿Puedo retirar mi pedido en un campus?
Sí. Actualmente ofrecemos retiro en Campus Providencia (Manuel Montt 948) Lunes y Jueves de 11 a 15 horas (al lado de la DAE). Próximamente iremos incorporando nuevos puntos de retiro. Las alternativas disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos estimados de entrega se informarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación de destino y el método de entrega seleccionado.
¿Cómo sabré el estado de mi pedido?
Recibirás correos electrónicos automáticos informando el estado de tu compra. Te notificaremos cuando el pago haya sido confirmado, cuando el pedido haya sido despachado o cuando se encuentre disponible para retiro.
¿Qué ocurre si un producto está agotado?
Algunos productos cuentan con stock limitado. Si un producto se encuentra agotado, su disponibilidad se mostrará directamente en el sitio web.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Debes contactarnos a través de la página de Contacto disponible en Emporio UDLA dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Los cambios y devoluciones están sujetos a la política publicada en nuestro sitio web. El producto debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en buenas condiciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de la página de Contacto disponible en Emporio UDLA. Nuestro equipo responderá a la brevedad posible.
Emporio UDLA es la tienda oficial de merchandising de Universidad de Las Américas, donde encontrarás productos institucionales, vestuario, accesorios y artículos promocionales asociados a la comunidad UDLA.
¿Qué productos son originales?
Todos los productos comercializados por Emporio UDLA son oficiales y cuentan con autorización para el uso de la identidad gráfica institucional de Universidad de Las Américas.
¿Puedo comprar si no soy estudiante de UDLA?
Sí. Emporio UDLA está abierto a estudiantes, titulados, colaboradores y público general.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas comprar, agrega las opciones disponibles (como talla o color cuando corresponda), añádelo al carrito y sigue los pasos del proceso de pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Actualmente aceptamos pagos mediante Webpay Plus, incluyendo tarjetas de débito y crédito habilitadas por Transbank.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados en Emporio UDLA incluyen IVA.
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante operadores logísticos externos. Los costos y plazos de entrega se informarán durante el proceso de compra.
¿Puedo retirar mi pedido en un campus?
Sí. Actualmente ofrecemos retiro en Campus Providencia (Manuel Montt 948) Lunes y Jueves de 11 a 15 horas (al lado de la DAE). Próximamente iremos incorporando nuevos puntos de retiro. Las alternativas disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los plazos estimados de entrega se informarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación de destino y el método de entrega seleccionado.
¿Cómo sabré el estado de mi pedido?
Recibirás correos electrónicos automáticos informando el estado de tu compra. Te notificaremos cuando el pago haya sido confirmado, cuando el pedido haya sido despachado o cuando se encuentre disponible para retiro.
¿Qué ocurre si un producto está agotado?
Algunos productos cuentan con stock limitado. Si un producto se encuentra agotado, su disponibilidad se mostrará directamente en el sitio web.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Debes contactarnos a través de la página de Contacto disponible en Emporio UDLA dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Los cambios y devoluciones están sujetos a la política publicada en nuestro sitio web. El producto debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales y en buenas condiciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros a través de la página de Contacto disponible en Emporio UDLA. Nuestro equipo responderá a la brevedad posible.